রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk 668-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে।

SSL এনক্রিপশনওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়আপনার তথ্য দেখার অধিকার
tk 668 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
আমাদের ডেটা চর্চা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার সময় ব্যবহার হয় এবং সেশন শেষ হলে সক্রিয় মেমোরি থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর পর্যালোচনা করা হয়।

এনক্রিপশন লগ ইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট আপডেটের সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলে বা ব্রাউজারে যাই হোক, সংযোগ সুরক্ষিত থাকে।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটে ফিরে এলে দ্রুত লগ ইন করতে কুকি কাজে লাগে। কুকি বন্ধ রাখলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে।
তথ্য ধারণ নীতি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর যেকোনোটিতে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমরা সরাসরি সাড়া দিই।
ইমেইল সহায়তা privacy@tk 668-এ লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে যান। সেখানে নিজেই কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও প্রশ্ন থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য রাখা হয়, তবে তা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে। তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে Bangladesh-এর প্রযোজ্য আইন অনুসারে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। privacy@tk 668-এ লিখুন।

কুকি আপনার সেশন সক্রিয় রাখে যাতে মোবাইলে বারবার লগ ইন করতে না হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেওয়া হয় না। সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে শুধু বেনামী ব্রাউজিং ডেটা ব্যবহার হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে লগ ইনের পর নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।